TCMB-DÖVİZ   ALIŞ   SATIŞ
USD
1.5034
1.5141
EURO
1.9582
1.9721

Değerli Müşterimiz,
Sektöründe 20 yıllık deneyimi ile sizlere hizmet vermeye devam eden Türker Şirketler Grubu, sunduğu hizmetin kalitesini ölçmek ve geliştirmek amacıyla “Müşteri Memnuniyet Anketi” hazırlamıştır. Anket sorularını yanıtladıktan sonra (*) işareti ile belirtilmiş alanların doldurulması esastır. Vereceğiniz yanıtlar ile etkin bir hizmet anlayışını geliştirmemize önemli katkıda bulunacaksınız.
Zaman ayırdığınız ve düşüncelerinizi paylaştığınız için şimdiden teşekkür ederiz.
    ANKET SORULARI  
    1 Müşteri temsilcinize kolay ulaşabiliyor musunuz?  
  2 Hizmetimize ne kadar güveniyorsunuz?  
  3 Araçlarımız zamanında yükleme yerinde oluyor mu?  
  4 Yükünüzle ilgili bildirimler zamanında yapılıyor mu?  
  5 Yükünüz zamanında teslim ediliyor mu?  
    6 Yükünüz hasarsız teslim ediliyor mu?  
  7 Sürücümüzün şirketinizdeki muhataplarına davranışı nasıl?  
  8 Araçların temizliğinden memnun musunuz?  
    9 Araçlar yükünüze uygun gönderiliyor mu?  
  10 Filomuzdaki araç çeşitliliği sizin ihtiyaçlarınızı karşılıyor mu?  
  11 Antrepo hizmetlerimiz beklentilerinizi ne derecede karşılıyor?  
    12 Şikayet ve istekleriniz ele alınıyor ve gelişme kaydediliyor mu?  
  13 Grubumuzu bir hizmet tedarikçisinden daha çok bir partner gibi görüyor musunuz?  
  14 Ne sıklıkta ziyaret edilmek istersiniz

Ayda 1    3 Ayda 1
6 Ayda 1 Yılda 1

 

Görüş ve Önerileriniz 

 
   
 
Firma Adı     :  *
 
Yetkili Kişi    :  *
 
Email   :  *
 
                     --------------------
© 2007 Türker Uluslararasi Nakliyat Ithalat Ihracat ve Turizm Tic. A.S.